¿Qué es TamTam?

TamTam es una centralita teléfonica alojada en Internet. A diferencia de las centralitas tradicionales alojadas en las oficinas de los clientes, TamTam no necesita instalación ni cableado adicional: se usa la propia red de la empresa.

Para usar TamTam son necesarios teléfonos IP, un adaptador para teléfonos tradicionales o un teléfono software para usar desde tu equipo. Además necesitarás una conexión a Internet de banda ancha. 

 ¿Cómo se gestiona la centralita?

La gran ventaja de TamTam es que no se requieren conocimientos técnicos para configurar la centralita.

Cada cliente tiene un panel de control desde el que configura el número de extensiones de su empresa, el flujo de llamadas, los grupos de extensiones, los menús de locuciones. Todo de una manera realmente intuitiva, novedosa y accesible desde cualquier navegador web.

Editor del plan de llamadas

TamTam proporciona una serie de componentes que se pueden unir como si fuesen piezas de un mecano para crear tu propia centralita y tus servicios específicos de voz. Arrastra, suelta y une los componentes. TamTam se encargará de que las llamadas sigan el flujo que tu has diseñado.

Personalización de la centralita

¿Quieres oir tus mensajes del buzón de voz desde Outlook o Thunderbird en MP3? ¿Necesitas cambiar la música en espera por una más acorde a la imagen de tu empresa? Con TamTam lo puedes hacer con dos simples clicks.

Números públicos

Tus clientes necesitan comunicarse contigo eficazmente. TamTam te proporciona números geográficos de tu ciudad y de 5000 más en todo el mundo, así como 902, 900 y otros especiales. Puedes contratarlos por una duración mínima de un mes... así podrás adaptarlos a necesidades puntuales (campañas de marketing, etc....). Y todo en cuestión de minutos.

 Resumen de llamadas

Con TamTam podrás tener un control total sobre el gasto de tus llamadas en tiempo real. Además podrás etiquetarlas para realizar búsquedas posteriores y escuchar o descargar en MP3 aquellas que hayas decidido grabar.

Extensiones
Cada usuario de la centralita tiene su propio panel de control, desde donde puede ver los mensajes de su buzón de voz, etiquetar sus llamadas y redirigir sus llamadas al móvil cuando se encuentre fuera de la oficina.